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Latino Purchasing Decisions
Mucho se habla de las costumbres del consumidor hispano en los EE.UU.: que si compramos con el corazón, la razón o el bolsillo. Y mucho se ha dicho- que depende del producto, que depende del momento económico, que también hay que tener en cuenta el motivo de la compra, etc.
El consumidor hispano en los últimos años ha transformado sus hábitos en cuanto al proceso de compra hacia considerar más relevante los ratings de los productos y servicios en el Internet que la recomendación de un amigo o familiar. Esto inmediatamente desmitifica el argumento de la compra meramente por amor. Claro, dependiendo del motivo los hispanos, estarán dispuestos a gastar, pero obviamente habrá que tener en cuenta el momento macro-económico que impacta a cualquier consumidor.
Basándome en la información a la que he estado expuesto en los últimos 10 años, creo que el proceso de compra de los latinos es cada vez más largo (por el uso del internet como herramienta de comparación), y su decisión es una intersección heterogénea entre la racionalidad, el costo o impacto al presupuesto común (familiar) y la pasión o el amor hacia su uso.
Encontrar esa conexión online con los hispanos es y seguirá siendo el factor determinante del éxito de productos y servicios en esta comunidad.
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