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Social Media
De acuerdo a una reciente encuesta realizada por Bazaarvoice—con sede en Austin, Texas—muchos comerciantes de las grandes empresas creen que éste puede ser el año en que la conexión entre el marketing social en línea y el retorno de inversión (ROI) se haga evidente y ponderable.
Según el informe, un impresionante 74% de los directores de marketing (CMO) creen que finalmente ligarán las campañas sociales y los esfuerzos para fortalecer el ROI de este año. El estudio sondeó a cerca de 200 CMO importantes en EE.UU., incluyendo jefes de marketing de las empresas B2C y B2B entre una variedad de industrias.
En el reciente 2009, el 84% de las empresas ni siquiera medía el retorno de inversión en las redes sociales—en el 2011 claramente esa no es una opción. Las buenas decisiones de negocios se toman mejor basadas en números reales que midan el éxito. Parece que los esfuerzos de las redes sociales ya no son una excepción y tendrán los mismos estándares de contabilidad que otras formas de medios de comunicación en el futuro. El tráfico del sitio encabeza la lista como el factor más importante para medir ROI en las redes sociales.
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