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El SXSW reunió a miles en sus programas interactivos.
Uno podría suponer que desafía la lógica. Después de todo, las redes sociales llegan a la mayoría de usuarios de Internet en los EE.UU. e internacionalmente, y se han convertido en una parte omnipresente de sus vidas. Gracias al rápido crecimiento de los líderes como Facebook y Twitter, la actualización de estados, publicación de comentarios y enlaces para compartir con los amigos, ya son rutina para millones de personas. Y si se alinea eso con las proyecciones de crecimiento de la población y la adaptación digital, el número debería hacer que se salgan los ojos de las óribitas. Sin embargo, algunas estimaciones indican que podría ser más un guiño que otra cosa.
Se estima que cerca de 150 millones de usuarios web de EE.UU. usarían las redes sociales con una computadora, teléfono o dispositivo e-pad, por lo menos mensualmente este año, con lo que el alcance de tales sitios llegaría a un 63,7% de la población en línea. Pero (y este es un gran “pero”, si me permiten el juego de palabras), en los días fuertes de crecimiento con cifras de dos dígitos en los usuarios, las redes sociales pueden llegar a un punto de saturación. Según el nuevo informe, US Social Network Usage: 2011 Demographic and Behavioral Trends (Uso de redes sociales en EE.UU.: Demografías 2011 y tendencias de comportamiento), para el 2013, 164,2 millones de estadounidenses usarán redes sociales, lo cual es un 67% de los usuarios de Internet. Algo que, al parecer nadie les dijo a los asistentes de la famosa Conferencia/multi-media /festival /concierto/ fiesta SXSW la semana recién pasada. Parece que la sección de redes sociales estaba a la par con la última sensación musical o con el trailer de una película vanguardista. Se rumorea que la sesión de SXSW rompió un récord al tener un exceso de solicitudes, con más de 400 personas esperando en una fila, después de que cerraron las puertas. Esta es una prueba de que hay nuevas empresas que han comenzado a trabajar para ayudar a clarificar la opinión de la gente a través de las redes sociales. Todo el mundo quiere saber cómo visualizar la parte de las redes sociales que más le incumbe y cómo obtener beneficios económicos de eso.
Parte o no, está claro que las redes sociales tendrán que clavar muy abajo sus relaciones con los usuarios, en particular con las personas de 35 años hacia arriba, con el fin de mantenerlos ocupados e interactuando. La creación de experiencias atractivas para los usuarios puede parecer fácil, pero uno debe tener en cuenta que el increíblemente exitoso programa SXSW tomó un par de breves décadas para convertirse en lo que es hoy.
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