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San Francisco, California – EFE , la agencia de noticias en español, y la cuarta más grande en el mundo, lanza su nueva solución “Llave en Mano”, un micrositio programa en conjunto con Alcance Media Group. El programa permite a los editores web incorporar el suministro de noticias de EFE en su sitio, al mismo tiempo que obtienen beneficios publicitarios con la red de avisos de Alcance.

EFE cuenta con una red de más de 3.000 periodistas, compuesta por 60 nacionalidades y con base en 120 países de todo el mundo. En busca de aumentar su alcance digital, EFE está ampliando su capacidad de proporcionar noticias en línea en tiempo real, para un grupo selecto de editores.

Alcance Media Group es una red publicitaria con sede en San Francisco, California, enfocada en el mercado hispano, ofreciendo soluciones digitales para que los anunciantes puedan llegar a los hispanos en los EE.UU., así como también a las empresas de América Latina que quieren alcanzar un mercado más amplio en los EE.UU.. Más de 300 editores con sede en más de 15 países reciben ingresos de publicidad adicional, a través de las campañas publicitarias de calidad ofrecidas por Alcance. Los sitios que participan en el programa de “Llave en Mano” tendrán, además del suministro de noticias EFE, la publicidad proporcionada por Alcance, y los ingresos que van con ella.

El Vagón de las Redes Sociales

En un plazo de una semana, generalmente hay mil millones de tweets por ahí. Yahoo realizó un estudio recientemente, titulado  “Who Says What to Whom on Twitter” (¿Quién dice qué a quién en Twitter?) en el cual se analizaron 260 millones de tweets. Por supuesto, eso es sólo un poco más de un cuarto de la semana, pero vale la pena mencionar los resultados.

Encontraron que la mitad de los tweets examinados fueron realizados tan sólo por el 0,05 por ciento de todos los usuarios, o sea, un par de personas como mucho. También se encontró que el sitio más linkeado era Youtube; entre los 20 primeros habían sitios como Wikipedia, Facebook, MySpace, etc. Adicionalmente se pudo observar que los tweets de las celebridades son algunos de los más leídos. Los famosos tienden a seguir a otras celebridades, mientras que medios de comunicación siguen otros medios, los blogueros a otros blogueros, y así, como dice el informe, los usuarios de Twitter tienden a ser “muy homogéneos,” están más interesados en lo que la gente como ellos tienen que decir.

El informe concluyó en que la información fluye generalmente en dos etapas, afirmando que “casi la mitad de la información procedente de los medios de comunicación pasa a las masas indirectamente, a través de una capa intermedia de líderes de opinión, que aunque se clasifican como usuarios normales, están más conectados y se exponen más a los medios que sus seguidores. ”

Así que, como hemos declarado en innumerables ocasiones, si están tratando de que su voz o la de su compañía sea escuchada, si aún no lo han hecho, es el momento de subirse al tren de las redes sociales y  por favor ¡retweet este artículo!

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El informe concluyó en que la información fluye generalmente en dos etapas, afirmando que “casi la mitad de la información procedente de los medios de comunicación pasa a las masas indirectamente, a través de una capa intermedia de líderes de opinión, que aunque se clasifican como usuarios normales, están más conectados y se exponen más a los medios que sus seguidores.

Viaje de negocios

Como ejecutivo de una empresa de comercialización independiente, siempre estoy en busca de maneras de ahorrar tiempo y obtener lo máximo por nuestro dinero. Sólo para aclarar, estoy en el carro de las redes sociales, tengo la última tecnología móvil, he implementado desde el primer día la tecnología de aplicación CRM, e incluso he utilizado el servicio para reuniones a distancia de WebEx, sin embargo, todavía me aseguro de que yo y nuestro equipo de ventas hagamos todo lo posible para reunirnos en persona con los clientes de vez en cuando.

En un artículo reciente sobre el evento de marketing en BtoB, la importancia de las reuniones y eventos en persona fue tocado en relación con el marketing de eventos. En los últimos años, las empresas, desde organizadores de eventos a compañías de viajes, han visto continuamente la disminución en la cantidad de dinero que las compañías están gastando en eventos y viajes. Con la mejora de la tecnología, combinada con una economía más resistente y un aumento de los costos de viaje, hay un argumento más definitivo para mantener un control sobre los gastos de viaje, no obstante, estoy de acuerdo con el artículo en que las relaciones son “más fáciles de construir y en última instancia más fuertes, cuando se forjan en persona”. El intercambio de esa tarjeta de negocios, tener una conversación en el café y por supuesto un par de copas en eventos patrocinados, crean un ambiente que le permite a uno hablar más de por qué su asunto es mucho mejor que los otros mil asuntos que hay.

El artículo también hace referencia a un caso de investigación del sitio web de Cornell University’s School of Hotel Administration llamado, “The Future of Meetings: The Case for Face-to-Face” )(“El futuro de las reuniones: el caso del Cara a Cara“), que presenta enfoques para determinar cuándo una inversión en gran grupo, reuniones cara a cara y eventos, tendrían el mayor impacto.

Según el estudio, cara a cara es el mejor enfoque en las siguientes situaciones de negocio:

1. Para captar la atención, sobre todo cuando se quiere iniciar algo nuevo o diferente.
2. Para inspirar un clima emocional positivo, como una manera de catalizar la colaboración, la innovación y el rendimiento.
3. Para construir redes y relaciones humanas, dando cuenta de que la información se puede compartir virtualmente, mientras que el mayor valor está en las redes y relaciones de personas.

Mientras la información tiene grandes eventos en mente, es relevante para muchas áreas de los viajes de negocios y vale la pena un vistazo.

 Para nuestra empresa, seguiremos utilizando todo nuestro arsenal para llegar a nuestros socios y clientes potenciales. Viajes y reuniones cara a cara son una parte integral de nuestra estrategia y seguiremos para patrocinar eventos como Portada’s Latin American Advertising and Media Summit.

El futuro en los negocios

Según el estudio, hacer los negocios cara a cara es el mejor enfoque para inspirar confianza y construir relaciones humanas.

Saturación de las Redes Sociales

La semana pasada publicamos una perspectiva sobre las redes sociales llegando a un punto de saturación, titulado apropiadamente “¿Están las redes sociales llegando a un nivel de saturación?” Es una buena idea cuestionarse cuando algo empieza a parecer más fugaz que una tendencia duradera, pero no hay pruebas que demuestren que las redes sociales y el marketing de redes sociales están aquí para quedarse.

A principios de 2010, Brian Solis escribió sobre el retorno de la inversión en marketing de redes sociales “The Maturation of Social Media ROI“, donde habló sobre cómo los ejecutivos se suben al carro de las redes sociales, pero exigiendo más rendimiento de su inversión. La urgencia de ver algunos beneficios tangibles después de cualquier tipo de esfuerzo de marketing es natural, Solís sostiene, pero es el “retorno” en el que tenemos que enfocarnos, no sólo la inversión. Él describe cómo las empresas como Dell fueron ampliando su uso de redes sociales en respuesta a 3 millones de dólares en ventas generadas por @Dell Outlet; encontraron que la conexión con los clientes a través de Twitter llevaba a un resultado directo en las ventas.

“Están las redes sociales alcanzando un nivel de saturación” mira el modesto incremento en el porcentaje de usuarios de Internet que se espera usen redes sociales en dos años. Sin embargo, siempre habrá cifras que muestran algún tipo de pequeño aumento en los  usuarios, así como los usuarios más jóvenes crecen y empiezan a tener acceso a computadoras, habrá un aumento. La pregunta, a la que creo que los mas entusiastas del SXSW Intercativo estaban buscando una respuesta, no es a cuánta gente llegar en línea, sino que a quién ¿Y cómo? Y cuáles son las mejores prácticas para llegar a ellos. Debido a la nueva mini-industria en la comercialización de medios de comunicación social, es fácil perderse en la confusión. No obstante, creo que mientras los comerciantes encuentren la mejor manera de lograr sus objetivos a través de marketing de redes sociales—conciencia de marca mayor, liderazgo, aumento de ventas—sus esfuerzos no habrán sido en vano.

El embudo se puede poner confuso cuando no sabes lo que necesitas buscar

Es obvio, pero inevitable. Las métricas pueden presentar una “pendiente resbaladiza” para los vendedores. La medición es necesaria para evaluar y medir los esfuerzos de marketing, por supuesto, pero muchas veces, la elección de centrarse en las medidas equivocadas puede ser peor que no usar ninguna. El problema fundamental es que gran parte de los vendedores de tiempo no pueden medir lo que realmente les interesa, así que terminan utilizando indicadores que sólo puedan medir, independientemente de qué tan cerca se relaciona la medida con el objetivo deseado del negocio y con que tanta precisión refleja lo que quieren saber.

Por supuesto, algunos indicadores de marketing reflejan directamente lo que quieres saber. Si estás mirando algo tan claro como el número y el tamaño de las ventas en un sitio, entonces el retorno de la inversión se vuelve muy concreto. Otras mediciones para plataforma digital no son tan sencillas. Por ejemplo, no hay indicadores muy buenos para las redes sociales. Es difícil decir cuál es el beneficio por fans en Facebook. Nos guste o no.

Puesto que hay, literalmente, cientos de métricas de marketing disponibles para elegir, el diseño de una iniciativa de marketing, la definición de sus objetivos y luego escoger indicadores medibles para apoyar esos objetivos, se convierte en un primer paso fundamental. También es necesario asegurarse de que tienen métricas suficientes para entender lo que realmente está pasando, pero no tantas como para abrumarse con la información irrelevante. Una es probablemente muy poco. Diez seguramente es demasiado.

A menudo la gente se cierra en un solo indicador y no piensa qué significa ése indicador. A veces los clientes son propensos a eso, lo cual plantea un desafío a la realidad. Esto hace que sea aún más importante elegir cuidadosamente lo que se mide con convicción. Sus opciones pueden evolucionar más adelante basadas en los cambios de situación y las necesidades, pero probablemente no estarán equivocados. De todas formas, no muchos indicadores de marketing están completamente equivocados, pero varios de ellos podrían errar en un contexto particular. A veces un indicador puede estar mal no sólo porque no te dice lo que quieres saber, en realidad te despista, y esto puede conducir al fracaso de una campaña y la pérdida de clientes. Algo desagradable para medir.

A veces un indicador es irrelevante, o bien no dice nada útil o, peor aún, todo el esfuerzo de marketing se dirige a la expectativa equivocada. Es importante notar la diferencia, para convencer al cliente cuáles son los indicadores que realmente importan. Y recuerden: el cliente siempre tiene la razón … a menos ¡que esté equivocado!

Mamás virtuales

El más reciente estudio de mercado de IAB México (Interactive Advertising Bureau), Televisa Interactive y la consultora Millward Brown, nos confirma que las mamás cada día incrementan más las actividades virtuales, especialmente por telefonía celular y redes sociales.

La audiencia que componen las “mamás virtuales” es cada vez más atractiva para cualquier empresa, ya que han incrementado el uso del Internet. El estudio muestra que el uso digital esta concentrado a través de teléfonos celulares y redes sociales, resaltando Facebook y Twitter como las redes más usadas.

La profesora de Inglés Patricia Ryan, de larga trayectoria, hace una controversial pregunta: ¿el enfoque mundial sobre la lengua inglesa está previniendo la difusión de grandes ideas en otros idiomas?

Teléfonos móviles y los hispanos

Hoy encontré un artículo sobre lo valioso que es el mercado hispano para los anunciantes, que me sorprendió. A pesar de que mi fuerte es la publicidad móvil, cada vez que leo un artículo sobre los hispanos en EE.UU. y dispositivos móviles, me sorprendo constantemente. El número de hispanos en los EE.UU. que poseen un teléfono móvil sigue creciendo más y más cada día. De acuerdo con el artículo de Marketingcharts, alrededor de 71 por ciento de los hispanos angloparlantes utilizan contenido móvil.

“Un 70,9% de los hispanos que hablan Inglés consumen contenido móvil en los Estados Unidos, convirtiéndolos en los consumidores más activos y comprometidos con el contenido móvil, reporta M:Metrics, citando a la media del mercado del 47,9%”

El artículo se centra en los jóvenes hispanos en los EE.UU. que usan sus dispositivos móviles para muchas cosas diferentes, como ver videos, video juegos, escuchar música, entre otras cosas. La industria de la publicidad móvil debe centrarse en este enorme mercado, el número sólo se incrementará, y todos querremos un pedazo. Según un artículo en Target Latino, los hispanos en EE.UU. se gastarán 257 mil millones de dólares en servicios de telecomunicaciones en los próximos cinco años. Ahora que ya sabemos dónde se gastará parte de ese dinero, sólo tenemos que averiguar la mejor manera de llegar a ellos.